美团回应“退款不到账”问题 退款时间视支付方式而定

美团回应“退款不到账”问题 退款时间视支付方式而定。8月24日，针对“美团退款不到账”的热议，美团客服人员回应称，退款的具体时间取决于支付方式，通常在1到3个工作日内到账。如果订单已退款但长时间未到账，可能是银行或支付方处理延迟，用户可以联系客服核实退款进度。客服还表示，多年未退款的情况较为罕见。

有消费者反映，退款并未原路返回，而是进入了美团钱包，这种做法被质疑为变相强迫消费者使用美团服务。